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3月以來，隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，城投立通物業(yè)公司持續(xù)按照“慎終如始”要求，從大處著眼，從細(xì)處著手，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，用物業(yè)人的執(zhí)著精神，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供安全服務(wù)保障。
使命就是擔(dān)當(dāng)
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。特殊時(shí)期，特殊使命，更加體現(xiàn)了物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。3月底，社會經(jīng)濟(jì)秩序逐步恢復(fù)，外防輸入成為防疫的重點(diǎn)，也成為物業(yè)管理的重要任務(wù)。物業(yè)公司全面部署，緊緊圍繞防疫措施到位、監(jiān)督責(zé)任到位，關(guān)心關(guān)懷到位，為全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
牢記使命，勇于擔(dān)當(dāng)。“落實(shí)防控行動(dòng)迅速，守護(hù)關(guān)口盡職盡責(zé)，消殺防護(hù)細(xì)致如微”是渭南市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心對物業(yè)公司服務(wù)工作的肯定，并在感謝信中指出，“忠誠履行工作職責(zé)，展現(xiàn)了物業(yè)公司勇挑重?fù)?dān)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)”、“在這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫中，城投立通物業(yè)公司全員行動(dòng)，眾志成城，切實(shí)擔(dān)負(fù)起市民中心疫情防控的責(zé)任，奔赴在疫情防控一線，全力保障了市民中心的公共衛(wèi)生安全和干部職工的身體健康，市民中心所有干部職工見證了物業(yè)人的辛勤付出和恪盡職守”。中銀大廈家屬院一位業(yè)主在微信群寫到：感謝我們的物業(yè)管理人員！他們沒有防護(hù)服、沒有N95，只有一只普通的口罩；他們沒有執(zhí)法證、沒有醫(yī)護(hù)證，只有一張大家都熟悉的面孔和身影；他們沒有想做出驚天動(dòng)地的偉業(yè)，只是做好自己的本職工作，守好自己的陣地；他們沒有誓師會，沒有請戰(zhàn)書，一個(gè)通知大年初一就立即到崗；在徹夜的寒冷中讓親人牽腸掛肚，告誡所有人都要居家不出門，自己卻戰(zhàn)斗在防控最前線，去掉“物業(yè)”這個(gè)頭銜，他們就是普通的老百姓，但在疫情面前，他們也是最堅(jiān)定的逆行者！
態(tài)度指引方向
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，關(guān)心一線員工健康，多次到市民中心、財(cái)富大廈等項(xiàng)目實(shí)地檢查指導(dǎo)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，給一線員工帶來了組織的溫暖，也給予他們工作上的鼓勵(lì)。
3月中旬，城投立通物業(yè)公司召開視頻會議，安排復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。公司緊緊圍繞集團(tuán)黨委決策部署，把“提升創(chuàng)新”作為2020年項(xiàng)目工作的重點(diǎn)，采取措施，盡快將疫情造成延誤的工作補(bǔ)上來。杜絕松懈麻痹思想，時(shí)刻保持高度警惕，當(dāng)好第一道“守門員”，履行好“守護(hù)神”職責(zé)。市民中心和財(cái)富大廈兩個(gè)項(xiàng)目，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的精神，挺起精氣神，打好阻擊戰(zhàn)。
各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人深入一線，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，公司上下扭成一股繩，心往一處想、勁往一處使，確保了各項(xiàng)工作有條不紊，扎實(shí)推進(jìn)。
細(xì)節(jié)決定成敗
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作相繼展開，物業(yè)公司作為疫情防控的關(guān)口，采取不定時(shí)指導(dǎo)督查、細(xì)化工作。政府第二餐廳對后廚員工實(shí)行封閉式管理，針對就餐人員分布不同，設(shè)立樓內(nèi)、外兩處分餐點(diǎn)，采取外部人員與樓內(nèi)員工分時(shí)分段分點(diǎn)固定人員取餐，大大減少人員接觸，解決人員集中就餐問題；秩序員作為疫情防控的保衛(wèi)者，守護(hù)著大樓的安全，不漏過一個(gè)“泥點(diǎn)”，遇到業(yè)主對疫情防控不理解時(shí)，他們就化身宣傳員，主動(dòng)耐心的為業(yè)主宣講疫情的嚴(yán)重性、危害性以及防護(hù)須知。市民中心根據(jù)項(xiàng)目特殊，設(shè)置一崗雙人，工作人員憑證掃碼進(jìn)入。財(cái)富大廈項(xiàng)目采取“土”“洋”結(jié)合的辦法，利用紅外線測溫門和手持測溫槍逐人檢測，把好“頭道關(guān)口”。由于面對的客戶多，情況復(fù)雜，對工作人員實(shí)行“一證一碼”通行，來訪人員“電話印證”本人來接，有效地防止疫情輸入。保潔部身處衛(wèi)生防疫一線，化身“殺毒衛(wèi)士”，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從樓梯到電梯，從辦公區(qū)再到衛(wèi)生間，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行消殺，他們一步一個(gè)腳印，不遺漏一處死角地進(jìn)行消殺作業(yè)，嚴(yán)格把控工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不漏一項(xiàng)，消除盲區(qū)，從根本上做到防控有效。
抗擊疫情對物業(yè)服務(wù)是一場巨大的考驗(yàn)，物業(yè)人將緊繃安全這根弦，將精細(xì)化服務(wù)滲透到日常工作中的一點(diǎn)一滴，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)更快、更好地發(fā)展！
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