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7月25日上午，按照集團(tuán)營商環(huán)境突破年活動(dòng)工作部署和要求，營商環(huán)境突破年專班工作人員對(duì)相關(guān)工作落實(shí)單位進(jìn)行了一次暗訪檢查。
專班人員分別前往自來水營業(yè)大廳、能源公司用戶接待臨時(shí)辦公點(diǎn)、停車公司居然之家停車場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地檢查，通過現(xiàn)場(chǎng)詢問工作流程、查看宣傳資料，了解到在供水供氣保障方面。
“營商環(huán)境突破年”活動(dòng)開展以來，各單位堅(jiān)持“壓縮時(shí)限，方便辦理”工作理念，簡(jiǎn)化辦理流程，大大提升了辦事便利性能力。在停車管理方面，服務(wù)人員工作認(rèn)真主動(dòng)，群眾停車便利、收費(fèi)規(guī)范智能。特別在走訪交談時(shí)，一位天然氣辦理用戶對(duì)上門安裝及開戶辦理工作人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力給予充分肯定。
下一步，專班人員將重點(diǎn)指導(dǎo)各單位廣泛收集問題線索，對(duì)癥下藥，靶向施治，著力打造集團(tuán)效率更高、服務(wù)更優(yōu)的營商環(huán)境。 |
